致广大市民朋友的一封信

索引号：010598667/2022-00414
发布机构：吐鲁番市市场监督管理局
发文字号：〔〕号
公开日期：2022-08-31

致广大市民朋友的一封信

发布时间：2022-08-31 浏览次数：【字体：大中小】

全市广大市民朋友：

　　大家好!根据当前疫情防控工作要求，高昌区在静态管理期间，压减物资配送点的数量，部分区域采用蔬菜包的方式配送物资，物资配送方面出现一些问题，与大家的期望还有差距。各级市场监管部门克服重重困难，选派执法人员24小时进驻东疆批发市场，通过每日巡查粮油肉菜蛋奶等基本生活必需品价格、发放价格行为提醒告诫书、疫情防控期间消费提示、及时受理转办核实投诉举报和网络舆情、从严从快查处哄抬价格及未明码标价等18件价格违法行为案件、及时曝光9起典型案例等方式持续加强市场价格行为监管。为进一步规范市场价格秩序，维护广大消费者合法权益，现就疫情期间涉及物价问题做如下提醒：

　　一、要求商家明码标价。在购买商品时，要求商家提供详细的消费清单，包括购买商品的名称、种类、数量、单价、总价等信息。

　　二、保留购物票据。对于存在价格问题的订单，要留存消费凭证、聊天记录、订单信息、转账记录等证据，及时与商家沟通协商。

　　三、依法有据维权。对于不明码标价、借机囤积居奇、哄抬价格、牟取暴利的不法商贩，可以通过拨打12315、微信小程序“全国12315”或网络平台(http://www.12315.cn)进行消费咨询、投诉和举报。

　　静态管理特殊时期，吐鲁番市委、市政府高度重视人民群众的基本生活，全力做好保供稳价工作，调动全区企业单位、个体经营者，为疫情期间基本生活物资保障供给作出了巨大努力。在此呼吁广大消费者，在遇到物价波动个案时不能一概而论，要稳定情绪、理性看待，通过拨打12315电话或登录“全国12315”微信小程序进行投诉举报，依法解决消费纠纷。

　　吐鲁番市市场监督管理局

　　2022年8月29日

来源：吐鲁番市市场监督管理局
http://www.tlfw.net/Info.aspx?ModelId=1&Id=387393

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