吐鲁番市融媒体中心讯（记者王永明通讯员朱宇航）2026年国庆假期落下帷幕，旅游返程、学生返校、务工返岗客流叠加。吐鲁番北站以高效、精细、温情的保障服务，守护7.5万人次旅客平安、有序、顺畅踏上归途。

国庆假期，吐鲁番文旅市场持续火热，带动铁路出行热度，客流呈现流量大、集中度高、方向集中的特点。铁路部门通过列车加开、车次重联、动态增班等举措提升运输承载力。据统计，途经吐鲁番北站的重联、加开临时列车共计500多列，充足运力搭配高效现场组织，圆满支撑假期高位客流运输需求。

吐鲁番北站候车大厅，旅客有序检票候车。吐鲁番市融媒体中心记者王永明摄

返程高峰期，吐鲁番北站开放所有售票、安检、检票通道；科学优化岗位排班，充实一线值守力量，定岗定责、分区管控；加密站内客流疏导频次，在候车大厅、安检口、检票口、扶梯通道等关键点位安排专人值守引导，及时分流密集客流。通过科学化、精细化、常态化管控，车站大幅提升旅客进出站通行效率，有效规避客流滞留、拥堵积压等隐患，全程保障运输秩序平稳高效运转。

旅客在吐鲁番北站站台有序排队登车。吐鲁番市融媒体中心记者王永明摄

同时，吐鲁番北站持续深耕便民服务，严格落实重点旅客预约帮扶机制。针对老年人、残疾人、孕妇、病患及行动不便等重点旅客，构建全流程、一对一专属帮扶体系，提供从进站、安检、检票到乘车的全流程服务。吐鲁番北站客运员潘婷说：“接到重点旅客预约工单后，我们会提前联系旅客，在预约会合点等候，帮助引导旅客提前安检进站、提前检票，专人帮扶送上车。”

客运员引导旅客安全上车。吐鲁番市融媒体中心记者王永明摄

暖心的服务、精细化现场保障，有效提升了旅客出行体验，收获广泛好评。“今天返程本来还担心人多不好走，没想到进站、安检都挺快，服务也很贴心，体验很不错。”返校的学生迪拉热·木合塔尔江说：“车站环境整洁，工作人员服务贴心，出行很顺利。”

吐鲁番北站客运副站长唐旭表示：“我们持续强化现场运输组织、客流疏导、安全管控和重点旅客帮扶等各项工作，抓实抓细每一项服务、每一个环节，全力保障每一名旅客平安出行、顺利返程。”

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