国网吐鲁番供电公司：情系独居老人 贴心服务有温度

    天山网讯（通讯员杨晓东蒋弈报道）“阿姨，您如果遇到用电方面的问题随时联系我，我们会第一时间上门帮您处理。”9月15日，在吐鲁番市鄯善县连木沁镇同心社区独居老人萨代提汗·依明尼亚孜家中，国网吐鲁番供电公司连木沁镇供电所台区经理杨晓东在临走时向老人叮嘱。

　　为提高独居老人安全用电意识，防范安全用电风险，国网吐鲁番供电公司积极发挥属地供电所作用，按照就近原则，主动与老人所在社区保持联动，及时获取独居老人信息，组织台区经理与独居老人开展结对活动，因地制宜开展个性化服务，定期上门帮助老人解决用电方面急难愁盼问题，普及安全用电常识。

9月14日，员工为高龄老人登记电话、住址等信息，建立客户信息台账。蒋弈 摄

　　萨代提汗·依明尼亚孜今年82岁，平时子女都不在身边，对家庭用电设备缺乏有效维护。台区经理对老人家中的供电设施进行全面“体检”，重点检查室内用电线路设备、漏电保护器等“关键部位”，帮助老人更换老化线路、插座和损坏的灯泡灯管。

　　今年以来，该公司已为48户老人家中检查老旧用电设备，消除安全隐患16处，并与辖区村（社区）逐步签订共建协议，组织台区经理定期走进社区开展网格化业务办理，为困难客户、独居老人及特殊群众提供志愿服务，切实将优质服务延伸到基层，打通优质服务“最后一公里”，不断提升客户电力获得感、幸福感、安全感。

9月14日，员工为高龄老人登记检查插座及家用电器。蒋弈 摄

　　国网吐鲁番供电公司将继续强化对特殊群体的延伸供电服务，完善个性化服务需求台账，为广大客户提供更加有态度、有温度、有速度的供电服务。

来源：天山网