吐鲁番市融媒体中心讯（文/图记者阿地兰）春节将至，面对业务办理的“小高峰”，吐鲁番市行政服务中心提前谋划、精心部署，全力提升窗口服务质效，确保群众高效便捷地办结各项业务，舒心过大年。

工作人员为群众提供咨询服务。

1月30日，走进政务服务大厅，只见前来办事的群众络绎不绝。大厅内，错落悬挂着红灯笼、中国结等饰品，电子屏上循环播放新春祝福，浓郁的年味扑面而来。一抹抹“中国红”勾勒出共庆新春的美好图景，让政务服务大厅既有“年味儿”又有“暖味儿”。

“我们持续优化服务流程，推行‘一站式办理、贴心化帮办’，为群众提供政策咨询、材料填报等全流程服务，用耐心、细心、贴心架起‘连心桥’。”市行政服务中心综合窗口工作人员阿丽娅·买买提说，为应对节前办事高峰，各窗口都主动为群众提供预约办、加急办、联合办、预审办、帮代办、上门办等特色服务，同时积极引导群众使用自助服务设备，有效减少排队等候时间，实现业务即来即办、快办快结。

贴心服务赢得了办事群众的一致好评。市民马爱红说：“工作人员特别热心，全程帮着指导填表，服务特别周到。现在办事不仅高效，还能感受到满满的关怀，特别暖心。”

下一步，市行政服务中心将持续提升服务质效，用更优质、更暖心的政务服务，架起便民利企“连心桥”，为推动全市经济社会高质量发展积极贡献力量。

[责任编辑：向荣]

来源：吐鲁番市融媒体中心