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高昌区管理部延时服务暖人心

吐鲁番市融媒体中心讯近日，吐鲁番市住房公积金管理中心高昌区管理部（以下简称高昌区管理部）工作人员通过延时服务，为缴存人马先生夫妇高效办结“商转公”业务，用贴心服务赢得群众真诚点赞。

工作人员为缴存人办理公积金业务。

据悉，马先生2017年在高昌区购置房产时办理了商业住房贷款。近期他想通过“商转公”业务减轻还款压力，却因夫妻二人工作日难以同时请假而发愁。无奈之下，他拨通了高昌区管理部的电话求助。

得知情况后，工作人员主动提出可以提供延时服务，还详细告知业务办理流程和所需材料，并与马先生约定办理时间。约定当天午休时间，马先生夫妇如约而至，工作人员已等候在岗，仅用短短时间便协助他们高效办结所有手续。“你们的服务太人性化了，真是帮我们解决了大麻烦！”办完业务后，马先生夫妇连连道谢，喜悦之情溢于言表。

该管理部相关负责人表示，今后将持续深化便民服务举措，常态化推行延时办、预约办、上门办、帮代办等服务，着力破解群众办事过程中的急难愁盼问题，不断提升服务质效，让群众办事更舒心、更满意。（吐鲁番市住房公积金管理中心供稿）

来源:吐鲁番市融媒体中心